

È un aspetto fondamentale nel rapporto tra noi e i nostri clienti. Partiamo dall’idea che non esistano domande inutili e che il mondo delle spedizioni internazionali contenga svariate criticità, essendo in continua e rapida evoluzione. Vogliamo rivalutare la professionalità degli operatori logistici fornendo una consulenza quanto più rapida, completa e trasparente. Per questo abbiamo creato 2Blog, una raccolta di articoli e spunti su svariati aspetti del settore logistico (e non solo) in costante aggiornamento.
Ci poniamo in maniera differente nel settore delle spedizioni, forniamo soluzioni su misura per il cliente, sia chi si approcci per la prima volta al commercio estero, sia per chi abbia già un’operatività logistica strutturata e consolidata. Crediamo fermamente che ogni cliente abbia diverse necessità e obiettivi, per raggiungere i quali necessiti di strumenti idonei. Non si tratta solo di spostare merci da un luogo a un altro, ma di valorizzare i vostri prodotti nel mondo.
Assodato che il fulcro di tutto siano il prezzo e il servizio, il nostro obbiettivo è quello di fornire un’ampia gamma di soluzioni valutate assieme al cliente. Assicuriamo estrema rapidità nelle risposte e siamo sempre a disposizione per un confronto. Riteniamo che le quotazioni debbano essere comprensibili, complete e non debbano nascondere costi inattesi.
In un mondo sempre più volto alla tecnologia, è nostro impegno fornire tutti gli strumenti per permettere ai clienti di entrare in possesso rapidamente e con facilità di ogni documento inerente alla spedizione. Come 2Log operiamo con nostre polizze, emesse direttamente nei nostri uffici, per velocizzare al massimo ogni procedura: dall’invio per controllo, alla stampa e se necessario alle eventuali modifiche. Altro aspetto che riteniamo fondamentale, è il corretto espletamento delle pratiche doganali. Questo permette di non incorrere in problematiche con le autorità fiscali e agevola l’operato dei reparti amministrativi. Lo stretto rapporto con operatori doganali patentati, ci garantisce di poter lavorare in ogni porto d’Italia, fornendo sempre le soluzioni più adatte alle più svariate esigenze.
Container, aerei, flexitank o bilici completi, non importa! Il nostro interesse è permettervi di focalizzarvi sulla produzione e promozione della vostra merce, per sottrarvi incombenze e distrazioni che spettano a quello che deve essere un partner logistico, non un semplice fornitore. La spedizione non è la conclusione della vendita del prodotto ma un aspetto fondamentale che ne aumenta il valore e pertanto va curato con attenzione da professionisti del settore. La logistica spesso vissuta come un fastidio, può essere invece un’opportunità per migliorare informazioni, connessioni ed efficienza.
La gestione di tutta la filiera delle spedizioni internazionali è un attività molto complessa, anche se spesso sottovalutata. Le problematiche possono essere molteplici e possono insorgere in qualsiasi passaggio e coinvolgere soggetti molto diversi. C’è molta differenza tra il rapportarsi con un’autorità doganale o portuale, piuttosto che con un agente estero. Riteniamo sia necessaria un’assistenza costante che permetta una rapida e soddisfacente risoluzione e possa evitare o limitare eventuali extra costi o disservizi. La tempestività, abbinata alle nostre competenze è fondamentale: mettiamo a disposizione del cliente i più svariati strumenti di contatto con i nostri esperti.
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